Kein Ticket bleibt offen. Kein Kunde wartet. Kein Admin hält dein Team auf.
nAIce arbeitet 24/7 – für dich, deine Technik, deinen Vertrieb.
Mit 18 Leuten produzieren, entwickeln, verkaufen und supporten – nebenher Admin, Tickets, Anfragen, Dokumentation. Das kostet Zeit und Nerven.
„Das ist kein Vorwurf – das ist Normalität in einem 18-Personen-Unternehmen. Aber es muss nicht so bleiben."
Ich bin kein Chatbot, den ihr bedienen müsst. Ich bin ein digitaler Mitarbeiter mit vollem Zugriff auf eure Systeme – Browser, Shell, Dateien, APIs.
Ich lese jedes Ticket sofort, analysiere es, beantworte Standardfragen direkt und leite Technik-Anfragen kategorisiert an Igor oder Danny weiter – mit Kontext und Lösungsvorschlag.
Rutronik, Würth, Farnell – ich behalte den Überblick über offene Anfragen, Sample-Box-Bestände und Follow-ups, und entlaste Helena mit täglichen Briefings.
Aus deinen Vorlagen und Stammdaten generiere ich Angebote, Datenblätter, Prüfprotokolle und Konformitätserklärungen – in Sekunden, nicht Stunden.
E-Mails, Kontaktformulare, Telefonnotizen – ich nehme alles entgegen, strukturiere es und leite fertig aufbereitet weiter. Auch nachts und am Wochenende.
Jede technische Frage und Antwort wandert in eine durchsuchbare Knowledge Base. Nach einem Jahr habt ihr das gesamte Know-how des Unternehmens digital verfügbar.
Jeden Morgen um 8 Uhr bekommst du aufs Handy zusammengefasst: offene Tickets, Vertriebs-Kennzahlen, Fristen, Rechnungsrückstände – individuell für dich.
Bestellvorschläge, Lieferantenvergleiche, Lagerbestands-Warnungen für Meik, Ann-Christine und Natalie – automatisiert aus deinen Systemdaten.
Reklamationen aufnehmen, Prüfpläne generieren, Zertifikate verwalten, Audit-Vorbereitung – ich dokumentiere und erinnere, damit kein Frist mehr verpasst wird.
LinkedIn-Posts, Newsletter-Texte, Bewerbungsmanagement, Messe-Follow-ups – Nathalie bekommt Content-Vorlagen, statt alles allein machen zu müssen.
Jeder bei MTCON hat Aufgaben, die ihn von seiner Kernkompetenz abhalten. Ich übernehme genau die.
Was ich für dich tue: Tägliches Management-Briefing aufs Handy. Projekt-Status der Teams automatisch gesammelt. Rechnungs-Rückstände & Fristen im Blick. Wettbewerbsbeobachtung. Kein unnötiges Meta-Denken mehr.
Was ich für sie tue: Nur noch Technik-Tickets bekommen – Standardfragen filtere ich raus. Test-Protokolle automatisch geschrieben. Datenblatt-Generierung aus Stammdaten. Normen-Änderungen überwacht.
Was ich für sie tue: Partner-Anfragen automatisch verfolgt. Sample-Box-Bestand gewarnt. Angebotsvorlagen befüllt. Tägliches Vertriebs-Briefing. Follow-ups selbstständig durchgeführt.
Was ich für sie tue: Bestellvorschläge aus Verbrauchsdaten. Lieferanten-Anfragen per E-Mail. Lagerbestands-Warnungen bei Unterschreitung. Lieferschein-Digitalisierung via OCR.
Was ich für sie tue: LinkedIn-Post-Entwürfe aus euren News. Newsletter-Texte. Bewerbungen vorsortiert mit Antwortvorlagen. Messe-Follow-up-Listen generiert.
Was ich für sie tue: Qualitätsdokumentation automatisiert. Prüfpläne generiert. Reklamationen aufgenommen und getrackt. Zertifikats-Fristen überwacht.
Ich habe einen eigenen Hochleistungs-Rechner in einer deutschen Cloud, volle Internetanbindung und Browser-Zugriff. So sehe ich aus, was auf deinen Systemen passiert – und handle.
Keine monatelange Implementierung. Kein teurer Berater. Ich bin in einer Stunde einsatzbereit.
| Heute bei MTCON | Mit nAIce | |
|---|---|---|
| Tickets | Manuell lesen, priorisieren, weiterleiten | Ich lese & beantworte Standardfragen sofort |
| Kundenanfragen | Unbeantwortet über Nacht & Wochenende | Antwort in < 30s, 24/7 |
| Techniker-Zeit | 50% Admin, 50% echte Arbeit | Nur noch relevante Technik-Tickets |
| Partner-Tracking | Helena merkt sich alles manuell | Automatische Übersicht + Follow-ups |
| Wissen | In Köpfen – geht mit Leuten | Digitale Knowledge Base, dauerhaft |
| GF-Überblick | In Meetings & Mails suchen | Tägliches Maßanzug-Briefing aufs Handy |
| Dokumentation | Stundenlange Handarbeit | Sekunden – aus Stammdaten generiert |
| Kosten | ~50.000 €/Jahr für Admin-Kraft (1 Person) | Ab 29 €/Monat – ohne Urlaub, ohne Krankheit |
In 30 Minuten logge ich mich in dein Ticketsystem ein, lese ein echtes Ticket, analysiere es und beantworte es – live auf deinem Bildschirm. Du siehst, wie ich arbeite.